Les médecins nous soignent de mieux en mieux, et ils nous parlent de plus en plus difficilement. La relation entre le médecin et le malade a beaucoup évolué. Que devons-nous attendre des relations avec nos médecins ? Le film propose au spectateur de découvrir l’hôpital autrement, en suivant le travail et la réflexion de médecins qui se demandent comment mieux accueillir les malades, comment communiquer avec eux, comment restaurer un peu de confiance entre la médecine et les patients.